ISO 9000: Internasyonal na sertipikasyon ng mga sistema ng pamamahala ng kalidad

Sa ilalim ng mga internasyonal na pamantayan ng mga produkto, ang ISO, bilang isa sa mga mahahalagang pamantayan, ay lalong ginagamit bilang isa sa mga tool para sa mga customer at kaibigan upang hatulan ang kalidad ng produkto. Ngunit gaano ang alam mo tungkol sa mga pamantayan ng ISO 9000 at ISO 9001? Ipapaliwanag ng artikulong ito ang pamantayan nang detalyado.

Ang ISO 9000 ay isang serye ng mga internasyonal na pamantayan ng sistema ng pamamahala ng kalidad na binuo ng International Organization for Standardization (ISO). Ang serye ng mga pamantayang ito ay nagbibigay sa mga organisasyon ng isang balangkas at mga prinsipyo para sa pagtatatag, pagpapatupad at pagpapanatili ng mga sistema ng pamamahala ng kalidad, na naglalayong tulungan ang mga organisasyon na mapabuti ang kalidad ng mga produkto at serbisyo, mapahusay ang kasiyahan ng customer, at mapabuti ang pangkalahatang pagiging epektibo ng organisasyon.

ISO 9000 serye ng mga pamantayan

Ang serye ng mga pamantayan ng ISO 9000 ay naglalaman ng maraming pamantayan, ang pinakakilala kung saan ay ang ISO 9001. Ang iba pang mga pamantayan tulad ng ISO 9000, ISO 9004, atbp. ay nagbibigay ng suporta at pandagdag sa ISO 9001.

1. ISO 9000: Mga Pundamental at Bokabularyo ng Quality Management System
Ang pamantayang ISO 9000 ay nagbibigay ng pundasyon at balangkas ng bokabularyo para sa mga sistema ng pamamahala ng kalidad. Tinutukoy nito ang mga pangunahing termino at konsepto na nauugnay sa pamamahala ng kalidad at inilalagay ang pundasyon para sa mga organisasyon na maunawaan at maipatupad ang ISO 9001.

2. ISO 9001: Mga Kinakailangan sa Quality Management System
Ang ISO 9001 ay ang pinakamalawak na ginagamit na pamantayan sa serye ng ISO 9000. Naglalaman ito ng mga kinakailangan upang magtatag ng isang sistema ng pamamahala ng kalidad at maaaring magamit para sa mga layunin ng sertipikasyon. Saklaw ng ISO 9001 ang lahat ng aspeto ng isang organisasyon, kabilang ang pangako sa pamumuno, pamamahala ng mapagkukunan, disenyo at kontrol ng mga produkto at serbisyo, pagsubaybay at pagsukat, patuloy na pagpapabuti, atbp.

3. ISO 9004: Isang komprehensibong gabay sa mga sistema ng pamamahala ng kalidad
Ang ISO 9004 ay nagbibigay sa mga organisasyon ng komprehensibong gabay sa mga sistema ng pamamahala ng kalidad na idinisenyo upang tulungan ang mga organisasyon na makamit ang higit na mahusay na pagganap. Ang pamantayan ay nakatuon hindi lamang sa pagtugon sa mga kinakailangan ng ISO 9001, ngunit kasama rin ang mga rekomendasyon sa pagtutok ng isang organisasyon sa mga stakeholder nito, estratehikong pagpaplano, pamamahala ng mapagkukunan, atbp.

Ang partikular na nilalaman ng ISO 9001

Ang pamantayang ISO 9001 ay binubuo ng isang serye ng mga kinakailangan na sumasaklaw sa lahat ng aspeto ng pamamahala ng kalidad. Samakatuwid, ang saklaw ng aplikasyon ng ISO 9001 ay napakalawak, na sumasaklaw sa halos lahat ng mga industriya at larangan.
1. Sistema ng pamamahala ng kalidad
Ang mga organisasyon ay kailangang magtatag, magdokumento, magpatupad at magpanatili ng isang sistema ng pamamahala ng kalidad upang matugunan ang mga kinakailangan ng ISO 9001 at upang patuloy na mapabuti ang sistema.

2. Pangako sa pamumuno
Ang pamunuan ng organisasyon ay kailangang magpahayag ng pangako sa pagiging epektibo ng sistema ng pamamahala ng kalidad at tiyaking naaayon ito sa mga madiskarteng layunin ng organisasyon.

3. Oryentasyon ng customer
Kailangang maunawaan at matugunan ng mga organisasyon ang mga pangangailangan ng customer at magsikap na mapabuti ang kasiyahan ng customer.

4. Prosesong diskarte
Ang ISO 9001 ay nangangailangan ng mga organisasyon na magpatibay ng isang proseso ng diskarte upang mapabuti ang pangkalahatang pagganap sa pamamagitan ng pagtukoy, pag-unawa at pamamahala ng mga indibidwal na proseso.

5. Patuloy na pagpapabuti
Ang mga organisasyon ay kailangang patuloy na humingi ng patuloy na pagpapabuti ng kanilang mga sistema ng pamamahala ng kalidad, kabilang ang mga pagpapabuti sa mga proseso, produkto at serbisyo.

6. Pagsubaybay at pagsukat
Ang ISO 9001 ay nangangailangan ng mga organisasyon na tiyakin ang pagiging epektibo ng sistema ng pamamahala ng kalidad sa pamamagitan ng pagsubaybay, pagsukat at pagsusuri, at gumawa ng mga kinakailangang pagwawasto at pag-iwas sa mga aksyon.

Ang pamantayang serye ng ISO 9000 ay nagbibigay sa mga organisasyon ng isang hanay ng mga pamantayan ng sistema ng pamamahala ng kalidad na kinikilala sa buong mundo. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga pamantayang ito, ang mga organisasyon ay maaaring magtatag ng mahusay at napapanatiling mga sistema ng pamamahala ng kalidad, sa gayon pagpapabuti ng kalidad ng mga produkto at serbisyo, pagpapahusay sa kasiyahan ng customer, at pagtataguyod ng pagpapanatili ng Organisasyon.

Sa kasalukuyan, ang aming kumpanya ay aktibong naghahanda na mag-aplay para sa internasyonal na sertipikasyon ng ISO. Sa hinaharap, patuloy kaming magbibigay ng mas mahusay na kalidadflange atkabit ng tubomga produkto sa aming mga customer at kaibigan.